TRILÁTERO S.A.S.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

  • Versión: 1.0
  • Fecha de aprobación: Junio 2026
  • Responsable del Tratamiento: Trilátero S.A.S. — NIT 900.177.065
  • Canal de atención ARCO: proteccion.datos@trilatero.co
  • Sitio web: www.trilatero.co

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

TRILÁTERO S.A.S. (en adelante “Trilátero”), identificada con NIT 900.177.065, domiciliada en Envigado, Colombia, con correo electrónico proteccion.datos@trilatero.co y sitio web www.trilatero.co, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades de diseño, construcción e interventoría de proyectos.

2. Marco legal

La presente Política se fundamenta en las siguientes normas:

  • Ley 1581 de 2012 – Régimen general de protección de datos personales en Colombia.
  • Decreto 1074 de 2015 (arts. 2.2.2.25.1 y siguientes) – Reglamentación del tratamiento de datos.
  • Ley 1266 de 2008 – Régimen de información financiera y de crédito (aplica para datos financieros de clientes).
  • Resolución 001 de 2022 de la SIC y circulares vigentes de la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Definiciones

Para efectos de esta Política, se adoptan las siguientes definiciones:

  • Titular: Cualquier persona natural cuya información personal sea objeto de tratamiento por parte de Trilátero.
  • Dato personal: Cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.
  • Dato sensible: Es aquel que por su naturaleza requiere especial protección: origen racial o étnico, orientación política, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos de salud o vida sexual.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otras.
  • Responsable del Tratamiento: Trilátero S.A.S., quien decide sobre la finalidad, contenido y uso de los datos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
  • Autorización: Manifestación libre, previa, expresa e informada del Titular para el tratamiento de sus datos.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

4. Principios rectores

Trilátero garantiza el cumplimiento de los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

  • Finalidad: Los datos recolectados responden a una finalidad legítima informada al Titular.
  • Libertad y necesidad: Solo se recolectan los datos estrictamente necesarios para la finalidad declarada.
  • Veracidad o calidad: Los datos son veraces, completos, exactos, actualizados y comprensibles.
  • Seguridad: El tratamiento se realiza con las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos.
  • Confidencialidad: Solo con autorización del Titular o mandato legal se entrega información a terceros.
  • Acceso y circulación restringida: El Titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento.

5. Bases de datos y finalidades del tratamiento

5.1. Clientes y prospectos

Datos recolectados: nombre completo, número de identificación, teléfono, correo electrónico, dirección, información del proyecto de construcción, datos financieros para fines contractuales.

Finalidades:

  • Gestión de la relación comercial y prestación de servicios de diseño, construcción e interventoría.
  • Envío de cotizaciones, propuestas y comunicaciones relacionadas con proyectos.
  • Facturación, cobro y gestión de contratos.
  • Envío de información comercial sobre servicios (con posibilidad de cancelar en cualquier momento).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
  • Gestión de quejas y reclamaciones.

5.2. Empleados y contratistas

Datos recolectados: nombre, identificación, datos de contacto, información laboral, datos de seguridad social, información bancaria para pagos.

Finalidades:

  • Gestión del vínculo laboral o contractual.
  • Pago de nómina, honorarios y afiliaciones a seguridad social.
  • Cumplimiento de obligaciones legales laborales y tributarias.
  • Control de acceso a obras y proyectos.

5.3. Proveedores y aliados

Datos recolectados: razón social, representante legal, NIT/CC, datos de contacto, información bancaria para pagos.

Finalidades:

  • Gestión de la relación comercial y contractual.
  • Pagos y cumplimiento de obligaciones.
  • Evaluación de proveedores.

5.4. Visitantes al sitio web

Datos recolectados: nombre, correo electrónico, teléfono, descripción del proyecto (vía formulario de contacto); datos de navegación (cookies y analytics).

Finalidades:

  • Atender las solicitudes de contacto y cotización.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
  • Análisis estadístico del tráfico web (datos anonimizados).

6. Derechos de los titulares (Derechos ARCO)

Todo Titular de datos personales tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:

  • Acceso (A): Conocer los datos personales que Trilátero trata sobre usted.
  • Rectificación (R): Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Supresión (C): Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad declarada, o cuando la autorización ha sido revocada.
  • Oposición/Revocación (O): Negar o revocar el consentimiento para el tratamiento, en especial para comunicaciones comerciales.

Procedimiento para ejercer sus derechos: El Titular o su representante deberá enviar su solicitud al correo proteccion.datos@trilatero.co indicando: (i) nombre completo e identificación; (ii) descripción clara del derecho que desea ejercer; (iii) datos de contacto para respuesta. Trilátero dará respuesta dentro de los plazos legales: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos (prorrogables por 8 y 8 días hábiles adicionales respectivamente, con notificación al Titular).

7. Transferencia y transmisión de datos a terceros

Trilátero podrá compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Entidades financieras para procesamiento de pagos y nómina.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (nube, correo, CRM) que actúen como Encargados del Tratamiento, con los cuales se suscribirá un acuerdo de confidencialidad y tratamiento de datos.
  • Autoridades públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
  • Subcontratistas y aliados en la medida necesaria para ejecutar el proyecto del cliente, previa autorización.

No se realizarán transferencias internacionales de datos sin el cumplimiento de las garantías establecidas en la normativa colombiana.

8. Medidas de seguridad

Trilátero implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Control de acceso a sistemas y bases de datos mediante usuario y contraseña.
  • Almacenamiento en plataformas con cifrado en tránsito y en reposo.
  • Capacitación periódica al personal sobre protección de datos.
  • Plan de respuesta a incidentes de seguridad.
  • Obligaciones contractuales de confidencialidad para empleados y contratistas.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, Trilátero notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los términos de la normativa vigente.

9. Vigencia y conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y mientras subsistan obligaciones legales, fiscales o contractuales que exijan su conservación. Al vencimiento de dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Vigencia de la Política

La presente Política entra en vigencia a partir de su fecha de aprobación y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una versión actualizada. Trilátero se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, notificando el cambio a los Titulares a través de su sitio web www.trilatero.co al menos con 10 días de antelación a la entrada en vigencia de la nueva versión.

11. Contacto y canal de atención

Para ejercer sus derechos, presentar consultas o reclamos, o para cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: proteccion.datos@trilatero.co
  • Formulario web: www.trilatero.co/contactenos
  • Dirección física: Carrera 46 A #39 Sur 72, Alcalá, Envigado

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.